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Période de gel : pensez à protéger votre compteur !
Une vague de froid est annoncée pour les jours qui viennent.
Le gel peut endommager votre compteur d’eau s’il n’est pas suffisamment protégé. S’il se situe à l’extérieur ou dans un local mal isolé, vous pouvez utiliser par exemple des plaques de polystyrène, mais surtout pas de matériaux absorbant l’humidité. Pensez aussi à protéger les tuyaux extérieurs en les entourant de gaine isolante.
Vous trouverez une vidéo avec quelques conseils pratiques sur notre page Les bons gestes.
Nous restons à votre écoute au 05 57 16 56 06.
Absences prolongées : quelques astuces
Quelques conseils à suivre pour votre compteur d’eau lors de vos absences.
En quittant le logement :
– Coupez l’arrivée d’eau en fermant le robinet situé après votre compteur.
– Pour une absence de plusieurs mois, et notamment pour les résidences secondaires non utilisées en hiver, vidangez aussi votre installation.
Pour cela, après avoir bien fermé le robinet après compteur, ouvrez les robinets de l’habitation afin que l’eau s’écoule entièrement. Le gel de l’hiver pourrait sinon endommager vos canalisations, surtout celles situées en extérieur. Pensez aussi à ouvrir le robinet de purge du compteur pour en évacuer l’eau restante. Refermez tous les robinets et le robinet de purge. Enfin, calfeutrez votre compteur avec des matériaux isolants.
En arrivant dans le logement :
– Ouvrez votre robinet après compteur afin de rétablir l’arrivée d’eau.
– Évitez de consommer tout de suite l’eau du robinet car elle a stagné dans les canalisations. « Rincez » vos conduites en laissant couler l’eau à chaque robinet pendant un instant. Pensez à récupérer cette eau pour l’arrosage pour ne pas la gaspiller !
Le tout pour passer des vacances sereines !
Conseils sur votre arrosage
En ces périodes de forte chaleur, les plantes souffrent elles aussi !
Ainsi, si vous avez installé un compteur dit « vert », ou compteur d’arrosage, vous l’utilisez sans doute quotidiennement. Voici quelques conseils :
– Pour éviter les pertes d’eau par évaporation, préférez un arrosage le soir lorsque la chaleur est retombée : les plantes en profiteront davantage, vous arroserez moins et ainsi des économies pour vous et les ressources naturelles !
– Dans le cas où vous avez installé un système d’arrosage automatique, vérifiez régulièrement son état. Les tuyaux d’arrosage, posés au sol ou sous seulement quelques centimètres de terre, peuvent être endommagés (chaleur, gel,…). Toute fuite peut engendrer un surcoût non négligeable sur votre facture.
– Enfin, pour maîtriser votre consommation ou encore pour vérifier la présence de fuites, connectez-vous sur votre espace client. Vous pouvez suivre votre consommation quotidiennement grâce au système de télé-relevé ! Rendez-vous sur www.sobass.fr, rubrique « espace client ».
Bel été à tous !
Le Télé-relevé arrive chez vous !
Pour bénéficier de tous les avantages liés au télé-relevé de votre compteur d’eau, créez votre espace client sur www.sobass.fr ou téléchargez l’appli So’Bass.
Pour plus d’informations, consultez le Guide du télé-relevé.
Application So’bass
Sur l’application So’bass, retrouvez toutes les informations sur votre contrat d’eau, sur la qualité de l’eau distribuée mais aussi contacter votre service client, transmettre votre relevé de compteur et plein d’autres fonctionnalités que So’bass vous invite à découvrir sur googleplay et sur applestore.
N’hésiter pas c’est gratuit !!!
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Un conseiller se déplace
Si vous avez des difficultés à vous déplacer, un conseiller peut venir chez vous, en voiture électrique avec zéro pollution.
Il peut vous aider pour l’ouverture de votre contrat et vous en expliquer son fonctionnement, mensualisation , relevés, etc…
L’éco-conseiller peut également vous aider à faire des économies d’eau.
Pour contacter l’éco-conseiller cliquer sur le lien ci-dessous.
Film pédagogique
Teaser du film projeté lors des visites pédagogiques de l’usine de traitement des eaux Cabaret des Pins à La Teste de Buch, notamment à l’attention des publics scolaires des communes du sud bassin.
Éco-conseiller
Un éco conseiller a rejoint les équipes So’Bass depuis février. Il animera des visites pédagogiques sur le site de production de Cabaret des Pins et des interventions en milieu scolaire ou associatif. Il sera également l’interlocuteur privilégié des usagers (entreprise ou particulier) et interviendra auprès des bailleurs pour accompagner, sensibiliser et informer précisément et au cas par cas sur la réduction des consommations et les économies d’eau.
Il jouera également un rôle de proximité auprès des usagers qui rencontreraient des problèmes de fuites et souhaiteraient être accompagnés dans leurs démarches.
