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Aussi, si vous constatez une fuite sur chaussée, un équipement public endommagé ou tout autre incident concernant la distribution d'eau sur votre commune, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, du lundi au vendredi de 8h à 16h.

Attention : ce formulaire n'est pas destiné aux demandes de dégrèvements. Pour cela, n'hésitez pas à contacter notre service client au 05 57 16 56 06 ou à venir dans l'une de nos agences.

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Publié le 20/08/2019

Absences prolongées : quelques astuces

Quelques conseils à suivre pour votre compteur d’eau lors de vos absences.

En quittant le logement :
– Coupez l’arrivée d’eau en fermant le robinet situé après votre compteur.
– Pour une absence de plusieurs mois, et notamment pour les résidences secondaires non utilisées en hiver, vidangez aussi votre installation.
Pour cela, après avoir bien fermé le robinet après compteur, ouvrez les robinets de l’habitation afin que l’eau s’écoule entièrement. Le gel de l’hiver pourrait sinon endommager vos canalisations, surtout celles situées en extérieur. Pensez aussi à ouvrir le robinet de purge du compteur pour en évacuer l’eau restante. Refermez tous les robinets et le robinet de purge. Enfin, calfeutrez votre compteur avec des matériaux isolants.

En arrivant dans le logement :
– Ouvrez votre robinet après compteur afin de rétablir l’arrivée d’eau.
– Évitez de consommer tout de suite l’eau du robinet car elle a stagné dans les canalisations. « Rincez » vos conduites en laissant couler l’eau à chaque robinet pendant un instant. Pensez à récupérer cette eau pour l’arrosage pour ne pas la gaspiller !

Le tout pour passer des vacances sereines !


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